Términos y Condiciones
Horario de atención, números de contacto e inmuebles a los que se aplican estos Términos y Condiciones
De lunes a viernes, de 08:00 a 17:00
Sábados, de 08:00 a 12:00
Teléfono comercial: (+55) 065-99255-0575
Fuera de este horario, estamos disponibles a través de WhatsApp.
Mandakaru Temporada
Estos Términos y Condiciones están descritos en el contrato de alquiler (disponible en el área de acceso del cliente) y se aplican a los siguientes inmuebles:
Ap. 13 - Condominio Mandakaru Residence
Ap. 16 - Condominio Mandakaru Residence
Ap. 03 - Condomínio Mandakaru Residence
Ap. 05 - Condominio Mandakaru Residence
Ap. 17 - Condominio Mandakaru Residence
Ap. 207 - Condominio Makambira Residence
Ap. 208 - Condominio Makambira Residence
Ap. 321 - Condominio Nixxus Residence
Ap. 123 - Condominio Nixxus Residence
Reservas
Para que podamos validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
Nombre completo
Fecha de nacimiento
N.º de documento de identidad o n.º de pasaporte
CPF
Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal (CEP)
Teléfono
Correo electrónico
Horario de entrada al inmueble / n.º de vuelo (si viaja en avión)
Horario de salida del inmueble
Nombre de los demás huéspedes (si los hubiera);
Formas de pago, reservas, alquiler y depósito de seguridad
Para reservar uno de nuestros inmuebles, necesitamos un depósito de garantía para la confirmación de la reserva equivalente al **50 % del valor total de las noches**. Este importe **no es reembolsable**. El importe restante del alquiler se cobrará en el check-in, antes de la entrada al inmueble.
El pago de la garantía, correspondiente al 50 % de las noches, podrá realizarse mediante transferencia bancaria, depósito bancario, PIX o tarjeta de crédito, con un recargo del 7 % en caso de utilizar tarjeta de crédito (permitido por la Ley 13.455/2017).
El pago correspondiente al 50 % restante del alquiler + la tarifa de limpieza deberá realizarse en el momento de la entrada al inmueble (check-in). El pago en el check-in podrá efectuarse mediante transferencia, PIX o tarjeta de crédito, con un recargo del 7 % en caso de utilizar tarjeta de crédito (permitido por la Ley 13.455/2017).
Los pagos con tarjeta de crédito se realizan en nuestro sitio web, directamente desde su área de acceso. En caso de dudas, por favor, comuníquese a través de WhatsApp al +55-65-99255-0575. La información de las tarjetas de crédito no es almacenada por Mandakaru Temporada y las operaciones son realizadas por LinkPay.
Para que podamos confirmar su pago mediante transferencia o PIX, siempre exigimos el envío del comprobante a través de WhatsApp (+55-65-99255-0575) o por correo electrónico contato@mandakarutemporara.com.br.
El número total de personas, incluyendo adultos y niños, deberá informarse en la reserva, ya que los valores pueden variar de acuerdo con la cantidad de personas.
Para pagos mediante transferencia o PIX, después del envío del comprobante, su reserva será validada a través del WhatsApp y/o correo electrónico informado en el registro.
Si, por algún motivo fuera del control de nuestra administración, por ejemplo, una demora en el envío del comprobante de depósito/transferencia, el inmueble alquilado dejara de estar disponible, ofreceremos a nuestros clientes el reembolso de la garantía de la reserva, excepto las tasas administrativas de la tarjeta de crédito (cuando corresponda).
Check-in
Horario de Check-in: a partir de las 08:00
El cliente está obligado a informarnos el horario de su llegada y a proporcionarnos un número de contacto. Sin esta información, no será posible realizar el check-in.
Para realizar el proceso de auto check-in, el cliente deberá enviar previamente un mensaje, dentro del horario comercial, a nuestro WhatsApp (disponible 24/7), (+55) 065-99255-0575, hasta 24 horas antes de su llegada al inmueble. Después de recibir el contacto, enviaremos las instrucciones sobre cómo realizar el auto check-in.
Para check-ins entre las 22:00 y las 07:00 de la mañana, deberá abonarse el alquiler correspondiente al día anterior.
Check-out
Horario de Check-out: hasta las 15:00
Un colaborador se encontrará con el cliente en su apartamento (el horario será programado previamente durante el check-in) para inspeccionar el inmueble, recibir las llaves, realizar la lectura y cobrar el importe correspondiente al consumo de energía eléctrica y devolver el depósito de seguridad.
Para check-outs posteriores a las 15:00, cobramos el alquiler correspondiente al día siguiente.
Cancelación y modificaciones de la reserva
En caso de cancelación o de no presentarse, el importe del depósito de la reserva no será reembolsado. No habrá reembolso del alquiler ni del depósito si el huésped decide abandonar el apartamento antes de la fecha prevista.
No realizamos cambios de fecha de la reserva.
Mandakaru Temporada tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución alguna de los importes pagados por el cliente, si se produce alguno de los siguientes casos: el número total de ocupantes supera el máximo establecido en nuestro sitio web, alteración de la tranquilidad de los vecinos y/o incumplimiento de las [reglas del condominio](https://www.mandakarutemporada.com.br/pt/regras-de-convivencia), realización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, presencia de animales domésticos no permitidos, falta de pago íntegro del alquiler o del depósito de seguridad.
Si el inmueble reservado dispone de conexión a Internet o TV digital incluida, Mandakaru Temporada no se responsabiliza por problemas de conectividad ni por los inconvenientes derivados de estos servicios. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y se encuentran fuera de nuestro control. En caso de problemas o interrupciones en la conexión a Internet, en la señal de TV o de cortes de energía provenientes de la red de suministro eléctrico, no habrá reembolso del pago del alquiler.
Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes
El huésped asume total responsabilidad por el inmueble que ha alquilado, así como por cualquier elemento perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica a todos los ocupantes del inmueble. El cliente y todos los ocupantes del apartamento deberán cumplir con las [normas y reglas del condominio](https://www.mandakarutemporada.com.br/pt/regras-de-convivencia). Las multas impuestas por la administración del condominio debido al incumplimiento de las reglas deberán ser abonadas inmediatamente por el cliente. Adicionalmente, dicho incumplimiento también podrá dar lugar a la rescisión anticipada del contrato de alquiler sin derecho a reembolso. Está prohibido el volumen alto de sonido dentro del apartamento, así como el uso de altavoces portátiles en las áreas comunes.
Visitantes
No está permitida la entrada de visitantes. Por favor, comuníquese con nosotros antes de realizar cualquier reserva en la que se prevea recibir visitantes, para que podamos ofrecerle un inmueble más adecuado.
Tarifa de electricidad
La energía eléctrica se cobra por separado, a razón de R$ 1,00 por KW consumido. Este consumo se calcula mediante la lectura del medidor en el momento del check-in y del check-out, junto con el huésped. El cliente deberá abonar el importe correspondiente al consumo durante el período de su estadía en el momento del check-out.
Tarifa por ropa de baño y ropa de cama adicional
Se incluye una pieza de sábana, funda de almohada y toalla por huésped, de acuerdo con el número de huéspedes informado en el momento de la reserva. Los cambios y las piezas adicionales tendrán un costo de R$ 7,00 (siete reales) por pieza. Para reservas superiores a 10 días, se proporcionará una pieza adicional por huésped, sin costo adicional.
Solamente los apartamentos 05, 13, 16 en el Condominio Mandakaru Residence, y la Casa de Elena disponen de lavadora de ropa.
Qué está incluido
Los huéspedes de los condominios Mandakaru, Makambira y Nixxus tienen acceso a todas las instalaciones y comodidades del condominio (por ejemplo: sauna y piscina).
Los huéspedes de la Casa de Elena alquilan la casa completa con todos los elementos descritos en la página.
Los apartamentos y la casa disponen de diversos artículos que pueden ser utilizados por los huéspedes (por ejemplo: silla de playa, sombrilla pequeña y conservadora térmica).
En todos los inmuebles, la cocina está completamente equipada y puede ser utilizada por los huéspedes para preparar sus comidas.
Los apartamentos n.º 13 y n.º 05 en Condominio Mandakaru Residence - y la Casa de Elena disponen de parrilla/barbacoa.
En los condominios Mandakaru y Makambira, para utilizar el espacio gourmet del condominio (cocina y parrilla/barbacoa), deberá realizar la reserva directamente con el condominio. El condominio cobra una tarifa por su utilización, que deberá ser abonada por el cliente.
Jurisdicción
Las partes contratantes eligen el Foro de la Comarca de Ipojuca, Pernambuco (PE), Brasil.